Stand: 09.09.2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Kurse, Retreats und Mentoring
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der Internetseite www.yvonne-elrikabi.de sowie des darüber zugänglichen Mitgliederbereichs und der dort angebotenen Leistungen, namentlich Live-Kurse, On-Demand-Kurse, Präsenzveranstaltungen (Seminare und Retreats) sowie individuelles 1:1-Mentoring/Coaching (nachfolgend gemeinsam „Leistungen“) der
Makana Knowledge GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Yvonne El-Rikabi, Havelstr. 16, 64295 Darmstadt, E-Mail: info(at)yvonne-elrikabi.de (nachfolgend „Anbieterin“).
Amtsgericht Darmstadt
Register Nr. 100 710
UStID: DE 333001245
(2) Diese AGB gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Sie gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die Bezahlung der angebotenen Leistungen (Online-Live-Kurse, On-Demand-Kurse, Präsenzveranstaltungen, Mentoring) erfolgt je nach Angebot entweder über unseren Vertriebspartner CopeCart GmbH, Rosenstr. 2, 10178 Berlin (nachfolgend „CopeCart“), oder unmittelbar gegenüber der Anbieterin auf Grundlage einer von der Anbieterin gestellten Rechnung. Welcher Zahlungsweg für die jeweilige Leistung gilt, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. dem Bestellprozess.
(2) Erfolgt die Bezahlung über CopeCart, agiert CopeCart als Reseller. Der Kaufvertrag über die jeweilige Leistung kommt in diesem Fall rechtlich zwischen dem Kunden und CopeCart zustande, nicht zwischen dem Kunden und der Anbieterin. Für den Bestellvorgang, die Zahlungsabwicklung, die Rechnungsstellung sowie die hierfür geltende Widerrufsbelehrung gelten in diesem Fall die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung von CopeCart, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung von CopeCart zur Verfügung gestellt werden und unter https://www.copecart.com/agb abrufbar sind.
(3) Erfolgt die Bezahlung unmittelbar gegenüber der Anbieterin auf Rechnung, kommt der Vertrag über die jeweilige Leistung direkt zwischen dem Kunden und der Anbieterin zustande. Die Zahlungsbedingungen (z. B. Fälligkeit, Zahlungsweg, ggf. Ratenzahlung) ergeben sich aus der individuellen Buchungsbestätigung bzw. Rechnung. Für diesen Fall gilt die von der Anbieterin gesondert bereitgestellte Widerrufsbelehrung.
(4) Die vorliegenden AGB der Anbieterin regeln, unabhängig vom jeweiligen Zahlungsweg, die Nutzung der Plattform, des Mitgliederbereichs sowie sämtlicher Kurs-, Seminar-, Retreat- und Mentoring-Leistungen. Mit Abschluss der jeweiligen Bestellung (über CopeCart oder direkt mit der Anbieterin) kommt zugleich ein Nutzungsvertrag über die in diesen AGB beschriebenen Leistungen zwischen dem Kunden und der Anbieterin zustande.
(5) Die Anbieterin ist für die inhaltliche Gestaltung, Durchführung und technische Bereitstellung der Kurse, Seminare, Retreats und Mentoring-Leistungen verantwortlich.
(1) Live-Kurse: Bei Live-Kursen handelt es sich um zeitlich festgelegte, von der Anbieterin live durchgeführte Online-Veranstaltungen. Die jeweiligen Termine werden teils vorab fest kommuniziert, teils im Anschluss an die Buchung individuell mit dem Kunden abgestimmt; die konkrete Terminregelung ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
(2) On-Demand-Kurse: Bei On-Demand-Kursen handelt es sich um digitale Kursinhalte (insbesondere Videoaufzeichnungen, Arbeitsmaterialien), die dem Kunden nach Freischaltung im Mitgliederbereich zeitlich flexibel zur Verfügung stehen.
(3) Der Zugriff auf On-Demand-Kursinhalte ist auf einen Zeitraum von 6 Monaten ab Freischaltung des jeweiligen Kurses befristet, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums erlischt der Zugriff auf die betreffenden Inhalte.
(4) Die Kurse enthalten keine Lernerfolgskontrollen, Prüfungen oder Zertifikate über einen Lernerfolg.
(1) Seminare und Retreats sind zeitlich und örtlich festgelegte Präsenzveranstaltungen, die an einem bestimmten Veranstaltungsort (z. B. Mawell Resort) zu einem konkret kommunizierten Termin stattfinden.
(2) Der Leistungsumfang (z. B. Seminarinhalte, Unterbringung, Verpflegung, Ausflüge) ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Reisekosten zum und vom Veranstaltungsort sowie nicht ausdrücklich genannte Nebenleistungen sind, sofern nicht anders angegeben, nicht im Preis enthalten und vom Kunden selbst zu tragen.
(3) Bei einer Verhinderung der Anbieterin (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) ist die Anbieterin berechtigt, die Veranstaltung auf einen anderen, zumutbaren Termin zu verlegen. Ist ein solcher Ersatztermin für den Kunden nicht wahrnehmbar oder bietet die Anbieterin keinen Ersatztermin an, erhält der Kunde den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück unmittelbar durch die Anbieterin.
(4) Storno durch den Kunden: Sagt der Kunde seine Teilnahme an einem Retreat oder Seminar ab, gelten die Stornobedingungen, die in der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. im Bestellprozess bei CopeCart gesondert ausgewiesen werden, insbesondere im Hinblick auf bereits von der Anbieterin verbindlich gebuchte und nicht stornierbare Fremdleistungen (z. B. Unterkunft).
(5) Für Präsenzveranstaltungen mit einem konkret festgelegten Termin und Ort kann das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein, siehe hierzu die Erläuterungen in § 5.
(1) Im Rahmen des M.E.T.A. Glow Mentorings sowie des EmpowerHER-Excellence-Business-Mentorings erbringt die Anbieterin individuelle Beratungs- und Begleitungsleistungen in Form von Einzelgesprächen („Sessions“), deren Anzahl und Umfang sich aus dem jeweils gebuchten Paket (z. B. Einzelsession, 3er-, 5er- oder 10er-Paket) ergibt.
(2) Die Termine für die einzelnen Sessions werden individuell zwischen Kunde und Anbieterin vereinbart. Eine Terminabsage oder -verlegung durch den Kunden ist bis spätestens [24/48] Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich; bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die Session als durchgeführt gelten und auf das gebuchte Kontingent angerechnet werden.
(3) Gebuchte Session-Pakete sind ab Buchung innerhalb eines Zeitraums von [z. B. 6 oder 12 Monaten] zu nutzen; nicht genutzte Sessions verfallen nach Ablauf dieses Zeitraums, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(4) Die Anbieterin erbringt die Mentoring-Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage ihrer Erfahrung und Expertise. Eine Garantie für das Erreichen eines bestimmten wirtschaftlichen, gesundheitlichen oder unternehmerischen Erfolgs wird nicht übernommen (siehe § 11).
(5) Inhalte der individuellen Sessions unterliegen der Vertraulichkeit. Beide Parteien verpflichten sich, persönliche und unternehmerische Informationen, die im Rahmen des Mentorings ausgetauscht werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht.
(6) Beim Business-Mentoring „EmpowerHER Excellence“ erfolgt die Buchung häufig im Zusammenhang mit einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit der Kundin (z. B. als Existenzgründerin oder Unternehmerin). Die Kundin gibt daher im Rahmen des Bestellprozesses ausdrücklich an, ob sie die Leistung als Verbraucherin im Sinne des § 13 BGB oder als Unternehmerin im Sinne des § 14 BGB bucht.
(7) Erfolgt die Buchung als Unternehmerin im Sinne des § 14 BGB, gelten die verbraucherschützenden Vorschriften dieser AGB, insbesondere das in § 5 beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht, nicht; in diesem Fall richten sich Rücktritts- und Stornomöglichkeiten ausschließlich nach den gesondert vereinbarten vertraglichen Regelungen bzw. den Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung. Im Zweifel, insbesondere bei nicht eindeutiger Angabe der Kundin, behandelt die Anbieterin die Buchung zugunsten der Kundin als Verbrauchervertrag.
(1) Der Zugang zu den Kursinhalten erfolgt über den Mitgliederbereich der Internetseite (Paid Memberships Pro). Nach erfolgreicher Bestellung über CopeCart erhält der Kunde Zugangsdaten bzw. Zugriff auf den Mitgliederbereich per E-Mail.
(2) Für die Teilnahme an Live-Kursen benötigt der Kunde eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät mit Kamera- und Mikrofonfunktion, sofern eine aktive Teilnahme vorgesehen ist. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die technische Verfügbarkeit der vom Kunden genutzten Hard- und Software.
(3) Die Zugangsdaten zum Mitgliederbereich sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Der Kunde haftet für Schäden, die durch eine Weitergabe der Zugangsdaten entstehen, soweit er dies zu vertreten hat.
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu. Ausnahmen und ein vorzeitiges Erlöschen dieses Widerrufsrechts für bestimmte Leistungen ergeben sich aus den Absätzen 2 bis 4. Wurde eine Leistung über CopeCart bezahlt, ergeben sich die weiteren Einzelheiten zum Widerrufsrecht, insbesondere die Widerrufsfrist und das Muster-Widerrufsformular, aus der von CopeCart im Rahmen des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellten Widerrufsbelehrung, da der Kaufvertrag insoweit mit CopeCart zustande kommt. Wurde eine Leistung direkt auf Rechnung der Anbieterin bezahlt, gilt die von der Anbieterin gesondert bereitgestellte Widerrufsbelehrung; eine etwaige Rückzahlung erfolgt in diesem Fall direkt durch die Anbieterin, üblicherweise per Überweisung auf das vom Kunden für die Zahlung genutzte Konto.
(2) Bei On-Demand-Kursen handelt es sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin bzw. CopeCart mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung wird im Bestellprozess von CopeCart aktiv über eine entsprechende Checkbox abgefragt, bevor der Zugang zu den On-Demand-Inhalten freigeschaltet wird.
(3) Bei Live-Kursen und Präsenzveranstaltungen (Seminare/Retreats) mit einem vorab fest vereinbarten Termin kann das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein, sofern es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
(4) Bei individuell vereinbarten Mentoring-Sessions gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB vollumfänglich, sofern der Kunde als Verbraucher handelt. Die Anbieterin verzichtet bewusst darauf, mit der Erbringung der Mentoring-Leistung bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zu beginnen, sodass das Widerrufsrecht des Kunden ungeschmälert erhalten bleibt. Die erste Session wird dem Kunden daher erst nach Ablauf der Widerrufsfrist angeboten, es sei denn, der Kunde wünscht ausdrücklich einen früheren Termin; in letzterem Fall erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der jeweiligen Session entsprechend § 356 Abs. 4 BGB.
(1) Die Anbieterin räumt dem Kunden für die Dauer des jeweiligen Zugriffszeitraums ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den überlassenen Kursinhalten ein, ausschließlich zum eigenen, persönlichen Gebrauch.
(2) Eine Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige Verwertung der Kursinhalte außerhalb des in Abs. 1 genannten Zwecks ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht zulässig. Dies gilt insbesondere für die Weitergabe von Zugangsdaten, das Mitschneiden von Live-Kursen sowie das Hochladen von Inhalten auf andere Plattformen.
(3) Sämtliche Urheber- und Leistungsschutzrechte an den Kursinhalten verbleiben bei der Anbieterin bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.
(1) Der Kunde verpflichtet sich, sich während der Teilnahme an Live-Kursen respektvoll gegenüber der Kursleitung und anderen Teilnehmenden zu verhalten.
(2) Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmende, die wiederholt gegen diese Verhaltensregeln verstoßen, von der weiteren Teilnahme an dem jeweiligen Live-Kurs auszuschließen, ohne dass hierdurch ein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzleistung entsteht, soweit dem Kunde der Zugang zu den übrigen Kursinhalten (z. B. Aufzeichnungen, On-Demand-Material) unbenommen bleibt.
(3) Eine eigene Aufzeichnung von Live-Kursen durch Teilnehmende ist nicht gestattet, soweit die Anbieterin nicht ausdrücklich etwas anderes gestattet.
(1) Die Anbieterin ist bemüht, Live-Kurse zu den jeweils kommunizierten bzw. individuell vereinbarten Terminen durchzuführen.
(2) Bei Verhinderung der Kursleitung (z. B. durch Krankheit) ist die Anbieterin berechtigt, einen Live-Kurs auf einen anderen, zumutbaren Termin zu verlegen. Der Kunde wird hierüber rechtzeitig informiert.
(3) Ist eine Durchführung des Live-Kurses aus von der Anbieterin nicht zu vertretenden Gründen dauerhaft nicht möglich und kann auch kein zumutbarer Ersatztermin angeboten werden, erhält der Kunde den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück.
(1) Die Anbieterin ist bemüht, eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Mitgliederbereichs zu gewährleisten. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit (z. B. 100 %) besteht nicht, insbesondere nicht für Ausfallzeiten aufgrund von Wartungsarbeiten, höherer Gewalt oder Störungen bei eingesetzten Drittanbietern (z. B. Hosting, Zahlungsabwicklung).
(2) Bei technischen Störungen, die der Anbieterin angezeigt werden, wird sich die Anbieterin um eine zeitnahe Behebung im Rahmen des wirtschaftlich Zumutbaren bemühen.
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.
(2) Für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf, haftet die Anbieterin auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz und berühren nicht etwaige verschuldensunabhängige Garantien der Anbieterin.
Die in den Kursen vermittelten Inhalte stellen keine Garantie für einen bestimmten wirtschaftlichen, gesundheitlichen oder sonstigen Erfolg dar. Soweit in Werbematerialien Erfahrungsberichte oder Beispiele genannt werden, handelt es sich um individuelle Einzelfälle, aus denen kein verbindlicher Rückschluss auf vergleichbare Ergebnisse beim Kunden gezogen werden kann.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung der Plattform und der Kurse entnehmen Sie der gesondert abrufbaren Datenschutzerklärung der Anbieterin.
(1) Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichem Grund (z. B. Änderung der Rechtslage, der technischen Gegebenheiten oder der Plattformfunktionen) erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Über Änderungen wird der Kunde rechtzeitig vor deren Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von [4] Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Bedeutung des Schweigens wird der Kunde in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit hierdurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates abbedungen werden, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
